Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en olimpos

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones entre usted y olimpos al usar nuestra plataforma. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Uso de cuenta personalPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según región habilitadaSoporte en españolActualizaciones notificadas
olimpos Condiciones que rigen su cuenta en olimpos
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad al momento del registro y durante los retiros a cuenta bancaria o billetera digital. Los datos personales se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros fuera de lo que exige la normativa peruana aplicable.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento de identidad válido para confirmar que la cuenta pertenece a su titular. Este paso es obligatorio para procesar retiros mediante Plin o transferencia bancaria.

Datos personales

Su información se almacena bajo protocolos de cifrado. Solo el equipo autorizado accede a ella para gestionar su cuenta o atender una solicitud formal que usted realice.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y actividad de cuenta conforme a los plazos que establece la normativa peruana. Puede solicitar un resumen de sus movimientos escribiendo a soporte.

Solicitudes de modificación

Para actualizar datos de su cuenta —correo, número de teléfono o método de pago vinculado— ingrese a la sección de configuración o contáctenos por el canal de soporte con su documento de identidad a la mano.

CANALES DE CONSULTA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre estas condiciones o necesita aclarar algún punto antes de continuar usando su cuenta, nuestro equipo de soporte le atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le respondemos en el menor tiempo posible.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde la plataforma. Ingrese a su cuenta, abra el ícono de ayuda y escriba su consulta sobre las condiciones de uso.

Correo de soporte

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Sección de ayuda

Desde el menú de su cuenta, acceda a Ayuda para revisar respuestas frecuentes sobre el reglamento, pagos y condiciones de acceso.

Dudas comunes sobre los términos de olimpos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Si se detectan cuentas duplicadas bajo un mismo titular, olimpos puede suspenderlas sin previo aviso conforme a estas condiciones.

Le notificamos con al menos siete días de anticipación mediante un aviso en la plataforma. Continuar usando su cuenta después de esa fecha implica que acepta las nuevas condiciones.

Escriba al canal de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos estos pedidos conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su región tiene cobertura antes de completar el registro

Le informamos por correo o mediante un aviso en la plataforma. Puede escribir a soporte para conocer el motivo y, si corresponde, iniciar un proceso de revisión de su caso.

Sí. Toda transacción procesada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera de cuenta y está sujeta a los términos vigentes en el momento del movimiento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.